Frequently Asked Questions
¿Qué incluye mi entrada?
Tu entrada te da acceso al evento específico de Racing Unleashed que figura en tu confirmación. Al completar la compra, aceptas nuestros Términos y Condiciones Generales, que se aplican al evento y a todos los participantes inscritos con la entrada.
¿Qué pasa después de comprar mi boleto?
Una vez completada y confirmada la compra, la reserva será vinculante. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su entrada y los detalles del evento.
¿Puedo cancelar mi billete u obtener un reembolso?
Las entradas no son reembolsables una vez compradas. Las reservas no se pueden cancelar por motivos personales, conflictos de agenda o inasistencia. Racing Unleashed podrá, a su entera discreción y sin obligación alguna, emitir un reembolso en circunstancias excepcionales. Dichas decisiones son definitivas, no generan ningún derecho ni sientan precedente.
¿Qué pasa si no puedo asistir?
Si no puede asistir, no se realizará ningún reembolso ni compensación.
¿Puedo transferir mi billete a otra persona?
Se pueden solicitar transferencias de entradas antes del evento. Racing Unleashed se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de transferencia a su entera discreción.
¿Existen requisitos de edad o de participación?
Para las carreras, se aplican los siguientes requisitos: Edad mínima: 13 años. Altura: 1,55 m – 2,05 m. Peso máximo: 110 kg. La participación está sujeta a las normas de seguridad y requisitos de aptitud física de Racing Unleashed. Los participantes que no cumplan estos requisitos o se consideren no aptos para participar podrán ser excluidos sin derecho a reembolso. Para eventos que incluyan consumo de alcohol, los participantes deben tener la edad legal para consumir alcohol.
¿Existen reglas de participación que deba conocer?
Todos los participantes deben seguir las instrucciones de seguridad, las normas de conducta y las indicaciones del personal en todo momento. El incumplimiento puede resultar en la expulsión inmediata del evento sin reembolso.
¿Qué pasa si Racing Unleashed cambia o cancela el evento?
Si Racing Unleashed cancela un evento, se informará a los titulares de las entradas y se les reembolsará el precio. Si se reprograma un evento, las entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. Se comunicarán las opciones adicionales.
¿Quién es responsable de la conducta de los participantes?
El comprador o el organizador de las entradas es responsable del comportamiento, el cumplimiento y la elegibilidad de todos los participantes asociados a la reserva.
¿Qué sucede en caso de llegada tardía o salida anticipada?
La llegada tardía o la salida anticipada pueden acortar la experiencia. No se ofrecerán reembolsos ni compensaciones.
¿Es posible utilizar partes del billete por separado?
Las entradas para eventos son válidas únicamente como paquete completo y no se pueden dividir, usar parcialmente ni canjear por separado.
¿Qué ocurre en caso de fuerza mayor?
En casos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de Racing Unleashed, el evento podrá modificarse, posponerse o cancelarse de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Para preguntas sobre entradas o detalles del evento, comuníquese con Racing Unleashed por correo electrónico a shop@racing-unleashed.com.
